Гарантия

Все отношения между магазином и покупателями строятся в строгом соответствие с законом РФ "О защите прав потребителей" и относящимся к нему постановлениями правительства РФ.

Весь товар, представленный в нашем интернет-магазине, официально поставлен в Россию, прошел обязательную Российскую сертификацию и подлежит бесплатному гарантийному обслуживанию в официальных сервисных центрах в течение сроков, установленных производителем.

На странице каждого товара указан его срок гарантии (в строке "Гарантия").

Гарантийные обязательства наиболее популярных производителей:

Nokia: гарантия на телефоны - 12 месяцев; гарантия на аккумуляторы, зарядные устройства, наушники, кабели и чехлы - 6 месяцев; гарантия на носители ПО (диски, карты памяти) - 90 дней. 

Если со дня изготовления телефона прошло менее 1,5 лет, то сервисные центры, как правило, не требуют гарантийных талонов или чеков; в сервис надо предоставить только сам телефон и/или аксессуар.

Список официальных сервисных центров Nokia в Москве и области.

Samsung:  гарантия на телефоны - 12 месяцев; гарантия на ноутбуки и блоки питания к ним - 12 месяцев; гарантия на аккумуляторы для ноутбуков - 6 месяцев; гарантия на MP3-плееры, носители информации - 12 месяцев; производитель Samsung не дает гарантию на аксессуары и составные части, поставляемые в комплекте с устройством, если для их замены не требуется разборка устройства (аккумуляторы, зарядные устройства, чехлы, кабели, носители информации и т.п.)

Сервисные центры требуют предоставить гарантийный талон и, иногда, кассовый или товарный чек.

Список официальных сервисных центров Samsung в Москве и области.

Sony Ericsson:  гарантия на телефоны - 12 месяцев; гарантия на все аксессуары, поставляемые в комплекте с сотовым телефоном - 12 месяцев.

Если со дня изготовления телефона прошло менее 1,5 лет, то сервисные центры, как правило, не требуют гарантийных талонов или чеков; в сервис надо предоставить только сам телефон и/или аксессуар.

Список официальных сервисных центров Sony Ericsson в Москве и области.

HTC: гарантия на коммуникаторы - 12 месяцев; гарантия на все аксессуары, поставляемые в комплекте или приобретенные отдельно - 12 месяцев.

Список официальных сервисных центров HTC в Москве и области.

LG: гарантия на телефоны - 12 месяцев; гарантия на все аксессуары, поставляемые в комплекте с сотовым телефоном - 12 месяцев.

Список официальных сервисных центров LG в Москве и области.

Hewlett-Packard: компания HP предоставляет достаточно сложную систему гарантии и поддержки на свою продукцию. Сроки и виды гарантии разные у разных линеек продуктов. Узнать вид и срок гарантии на конкретную модель ноутбука или аксессуара можно здесь , или позвонив в любой сервисный центр HP.

Список документов, прилагающихся к любой покупке в нашем интернет-магазине:

1. Кассовый чек

2. Товарный чек

3. Гарантийный талон (только для технически сложных товаров)

4. Инструкция по эксплуатации (только для технически сложных товаров)

Неисправный товар можно сдать на гарантийное обслуживание в любой официальный сервисный центр производителя, или в наш гарантийный отдел - на ваш выбор.

Контакты гарантийного отдела

почта: service@mobileelectronics.ru

телефон: +7 (926) 220-59-06 (понедельник-пятница,10:00 - 20:00)